Política de frete
Política de Frete – Tatu Agronegócios
A Tatu Agronegócios realiza envios para todo o território nacional, garantindo segurança, rastreabilidade e prazos claros de entrega.
Nosso compromisso é fazer com que seu pedido chegue em perfeitas condições e no menor tempo possível.
1. Modalidades de envio
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e Correios, dependendo da região e do tipo de produto.
O cliente poderá escolher a forma de envio disponível no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
2. Prazos de entrega
O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Os prazos variam conforme:
• O endereço de entrega
• O tipo de envio escolhido
• A disponibilidade do produto em estoque
Pedidos aprovados até às 14h geralmente são despachados no mesmo dia útil ou no dia seguinte, salvo em períodos de grande volume de pedidos.
3. Rastreamento
Assim que o pedido é postado, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todo o trajeto da entrega.
Caso o código não funcione imediatamente, aguarde algumas horas — o sistema da transportadora pode levar tempo para atualizar.
4. Custos de frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o peso total, dimensões da embalagem e destino.
Em determinadas campanhas e promoções, a Tatu Agronegócios poderá oferecer frete grátis ou frete fixo promocional, conforme regras divulgadas no site.
5. Entregas e tentativas
É fundamental que haja alguém no endereço informado para receber o pedido.
Os transportadores realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote retornará à Tatu Agronegócios.
Se isso ocorrer, o cliente poderá solicitar o reenvio, arcando com o novo custo de frete.
6. Endereço incorreto ou incompleto
A Tatu Agronegócios não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Em caso de retorno por erro de endereço, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
7. Avarias e conferência no recebimento
Ao receber o pedido, o cliente deve verificar a embalagem.
Se houver sinais de violação, vazamento ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@tatuagronegócios.com.br.
Após a recusa, providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso, conforme o caso.
8. Regiões atendidas
Enviamos para todas as regiões do Brasil, incluindo zonas rurais e locais de difícil acesso.
Em áreas onde as transportadoras não realizam entrega domiciliar, o pedido será encaminhado para retirada na agência mais próxima do endereço informado.
9. Atrasos na entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, feriados regionais, condições climáticas ou problemas logísticos das transportadoras.
Nessas situações, a Tatu Agronegócios acompanhará o caso e prestará suporte até a conclusão da entrega.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou informações sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento:
📩 contato@tatuagronegócios.com.br
